志愿者們正在進行禮儀培訓,擺出標志性的手勢。　新快報記者 畢志毅/攝

 

　　全面總結海珠區志愿者服務廣交會十年經驗,未來將拓展“廣度”和“深度”

 

　　新快報訊　記者朱清海　通訊員莫麗儀　謝文慧報道　昨天上午,由共青團廣州市海珠區委主辦的“傳承·專業·發展”廣州展會志愿服務交流會在琶洲廣交會展館舉行。在會上,全國首本展會志愿服務領域的服務指南《廣州展會志愿服務指南》正式發布,來自香港、廣州、深圳三地的志愿服務專家就推動大型志愿服務發展現場支招。

 

　　海珠區志愿者已服務廣交會40萬小時

 

　　從2006年第100屆廣交會起,廣州市海珠區青年志愿者協會于每年廣交會春、秋兩屆,每屆組織3600多名志愿者,為來自世界各地的客商提供提供場館指引、辦證咨詢、交通疏導、協助翻譯、簡易醫療等貼心的志愿服務,至今已服務10年,累計志愿時數達40萬小時。

 

　　志愿者會展英語等相關專業優先、講師團隊“送課上門”、資深統籌團隊全流程“自助運行”、客商及志愿者全覆蓋滿意度調查、專屬展會志愿者的證書和表彰大會、彩色3D服務地圖、志愿服務UE交互系統手機桌面……新快報記者了解到,隨著廣交會與時俱進,志愿服務及設置也在悄無聲息地“升級換代”。

 

　　志愿服務將拓展到金交會留交會和車展

 

　　在交流會現場,主辦方發布了全國首本展會志愿服務領域的服務指南《廣州展會志愿服務指南》,全面總結十年廣交會志愿服務經驗,涵蓋展會志愿者的招募培訓、組織上崗、服務營運、團隊建設、應急處理等多項內容。接下來,大型展會志愿服務將拓展服務“廣度”,從單純做廣交會志愿服務,拓寬到承接金交會、留交會、廣州車展、羊城書展等大型展會的志愿服務。此外,將提升志愿服務“深度”,招募培養懂外語、懂市場、懂會展事務的專業志愿者及骨干。