剛剛在上海落幕的中國(guó)家電博覽會(huì)可謂盛況空前。但筆者私下了解到，不同的企業(yè)卻對(duì)展會(huì)的效果評(píng)價(jià)不一。筆者認(rèn)為，這主要是由于有的企業(yè)已經(jīng)能夠輕松玩轉(zhuǎn)國(guó)際展會(huì)，但有的企業(yè)囿于經(jīng)驗(yàn)水平等原因，還沒有學(xué)會(huì)在國(guó)際化展會(huì)上展示自己。展會(huì)是個(gè)大戲臺(tái)，企業(yè)的戲唱得好才能獲得滿堂彩。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，參展企業(yè)要想唱好這臺(tái)戲，必須有互聯(lián)網(wǎng)思維：讓觀眾充分參與，積極地與觀眾互動(dòng)，提升觀眾的參展體驗(yàn)。

 

　　筆者自2013年起開始參加中國(guó)家電博覽會(huì)的新聞報(bào)道，且不說展會(huì)的面積、參展品類、展出的產(chǎn)品等等硬件內(nèi)容，八卦一些說，筆者首先感覺到本屆展會(huì)的洋模少了。在往屆展會(huì)上，洋模仿佛是烘托產(chǎn)品和展場(chǎng)氛圍的“必備設(shè)施”，凡企業(yè)重點(diǎn)推介的產(chǎn)品旁，必然會(huì)有洋模巧笑嫣然。而本屆展會(huì)上，一些知名品牌的展臺(tái)氣氛火爆到被形容為“我在現(xiàn)場(chǎng)，卻看不到展商的內(nèi)容。”筆者也感覺其人氣比周末的王府井更盛。在這些品牌的展臺(tái)，大多會(huì)有讓觀眾親自動(dòng)手操作體驗(yàn)及企業(yè)與觀眾互動(dòng)的內(nèi)容。比如在海爾展區(qū)，不僅布局了龐大的創(chuàng)新產(chǎn)品陣列，同時(shí)，每一位觀眾都可以從守候在一旁的工作人員那里了解產(chǎn)品的特性，并且親自動(dòng)手操作。在展會(huì)首次設(shè)立的 “未來@家智慧家庭體驗(yàn)館”中，更是人頭攢動(dòng)，智能家居控制系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品解決方案提供商Bordlink設(shè)立的智能家居體驗(yàn)館外，等待進(jìn)入的觀眾竟然排起了長(zhǎng)龍。

 

　　但是，在如此熱鬧的現(xiàn)場(chǎng)，有的企業(yè)的展臺(tái)卻可以用門可羅雀來形容。這些展臺(tái)的展覽形式，大多還只是地?cái)偸疆a(chǎn)品堆積。讓筆者印象深刻的是W3館的日順展臺(tái)，筆者剛剛跨進(jìn)展區(qū)便立即感覺到了清凈肅穆，展區(qū)內(nèi)所有的展品前都設(shè)置了安全隔離帶，工作人員一身深色西裝、手戴白手套、莊重地站在展品旁。筆者一時(shí)興起，想要留此存照，結(jié)果又發(fā)現(xiàn)展品后的白色背景板上標(biāo)注的黑體字“禁止拍照”，而工作人員全都專注地看著筆者這個(gè)展區(qū)里唯一的觀眾，于是筆者轉(zhuǎn)身離開。“你高冷，別怪我傲嬌。”觀眾們大概都是抱著這樣的心態(tài)離開的吧。

 

　　不過，筆者明顯感覺到，隨著中國(guó)家電博覽會(huì)的成長(zhǎng)壯大，參展企業(yè)也從中學(xué)到了如何貼近消費(fèi)者、如何更好地展示自己。比如空調(diào)大佬格力，2013年的展會(huì)上其巨大而空曠的展區(qū)，一面墻下豎立著不多的幾件展品，上方寫著“格力空氣能熱水器比傳統(tǒng)產(chǎn)品節(jié)能80%”；另一面墻是一個(gè)巨大的展板，上面刷著“熱烈祝賀格力集團(tuán)2012年?duì)I業(yè)收入突破××××億元”的字樣，就像發(fā)了財(cái)?shù)拇罄校I下空蕩蕩的豪宅，只為宣告其雄厚的財(cái)力，生怕別人不知道，還要把自家的存折也貼到墻上。2014年的展會(huì)上，格力的地?cái)偸疆a(chǎn)品展示多少有了些生氣，不過筆者仍然遺憾地發(fā)現(xiàn)，其展出的冰箱被透明膠帶死死地封住。而今年格力的展臺(tái)雖然仍然缺乏互動(dòng)的元素，但是展臺(tái)中布置的智能家居場(chǎng)景已經(jīng)有了鮮活的氣息。

 

　　一年一度的中國(guó)家電博覽會(huì)正在一步步邁向當(dāng)年設(shè)立的目標(biāo)：中國(guó)的CES。展會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，參展企業(yè)不僅展示了自己的產(chǎn)品，也在無形中宣示了自己對(duì)于 “衣食父母”——消費(fèi)者的態(tài)度。雖然不是每一位消費(fèi)者都是技術(shù)專家，但是在這個(gè)消費(fèi)主導(dǎo)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不論有著如何領(lǐng)先的技術(shù)，不論在行業(yè)中處于怎樣的龍頭地位，都必須放下身段，傾聽消費(fèi)者的心聲，了解消費(fèi)者的需求，耐心細(xì)致又深入淺出地向消費(fèi)者講解自己的產(chǎn)品。我們希望在下一屆展會(huì)上，能夠看到有更多的企業(yè)能悟出這一道理。