近兩年,實(shí)體經(jīng)濟(jì)“壓力山大”,各類零售門店出現(xiàn)“關(guān)店潮”,百貨巨頭紛紛折戟,商超零售銷售額增長也不例外地處于停滯或者負(fù)增長狀態(tài)。公開數(shù)據(jù)顯示2016年1季度家樂福中國銷量下降了13%, 聯(lián)華超市基本與去年同期持平。變革轉(zhuǎn)型成了當(dāng)務(wù)之急。無論是購物中心還是超市賣場,都在盡力抓住核心消費(fèi)群,而在眾多消費(fèi)人群中,母嬰消費(fèi)人群由于其帶來的整個家庭的消費(fèi)力,已然成為各大商超提高核心競爭力和競爭優(yōu)勢的重要目標(biāo)。
傳統(tǒng)超市在母嬰消費(fèi)中仍有優(yōu)勢
隨著消費(fèi)的不斷升級與增長,我國已成為僅次于美國的第二大孕嬰童產(chǎn)品消費(fèi)大國。而國家二孩全面放開又進(jìn)一步推動了嬰童人口增長,預(yù)計到2017年,我國孕嬰童市場規(guī)模將超過2.6萬億元。這一龐大市場令孕嬰童業(yè)態(tài)在零售領(lǐng)域變得越來越炙手可熱。
根據(jù)CBME中國孕嬰童消費(fèi)市場調(diào)查報告顯示,目前母嬰百貨及零售店、超市賣場仍然是母嬰消費(fèi)的主要渠道,綜合占比達(dá)到了76%。這其中最為關(guān)鍵的是,消費(fèi)者對于母嬰用品質(zhì)量格外敏感。相較于網(wǎng)購來說,實(shí)體門店和超市賣場可以讓消費(fèi)者看得見摸得著實(shí)物,直觀判斷商品的質(zhì)量及材質(zhì)。另外,從售后服務(wù)的質(zhì)量和效率來說,商超明顯更勝網(wǎng)購一籌。在CBME中國孕嬰童消費(fèi)市場調(diào)查報告中,“擔(dān)心圖片與實(shí)物有差距”和“貨品質(zhì)量沒有保障”,是消費(fèi)者不選擇網(wǎng)購的主要原因。
事實(shí)上,母嬰用品對于超市賣場本身來說也是一個很重要的盈利點(diǎn)。因?yàn)橛兄放朴绊懥途W(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的優(yōu)勢,所以連鎖集中采購讓商超有了更大的價格空間。以進(jìn)口奶粉為例,電商銷售的利潤約為2%-3%,母嬰店的利潤約為5%-8%,超市大賣場的利潤則為10%。而針對于電商的便利性優(yōu)勢,商超賣場也并非不能企及,眾所周知的是,現(xiàn)在多數(shù)超市都已開通線上下單,送貨上門服務(wù),這在保障質(zhì)量的同時進(jìn)一步為母嬰消費(fèi)者提供了方便。
當(dāng)前,孕嬰童業(yè)態(tài)在超市賣場中的占比不降反增,已然成為時下窄仄的商業(yè)零售領(lǐng)域中為數(shù)不多的耀眼增長點(diǎn)。值得一提的是,2016年一季度永輝超市實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入134.16億元,同比增長19.81%,這或與其在新興品類商品的積極拓展有關(guān),早在2015年永輝超市即與萬寧聯(lián)手,在全新形象點(diǎn)中重點(diǎn)加強(qiáng)母嬰、健康類商品。
超市賣場需提升孕嬰童產(chǎn)品品質(zhì),規(guī)范進(jìn)貨渠道
不得不說的是,孕嬰童產(chǎn)品涉及范圍廣,而商場進(jìn)貨渠道多而雜,容易造成產(chǎn)品品牌混亂,質(zhì)量參差不齊,比如目前我國奶粉市場上大大小小的品牌約有2000多個,大批嬰幼兒奶粉品牌面臨淘汰和清理。所以從生產(chǎn)源頭到賣場終端,孕嬰童產(chǎn)業(yè)要確保整個產(chǎn)業(yè)鏈、消費(fèi)鏈的健康發(fā)展,超市賣場亦需規(guī)范采購,提升其售賣的孕嬰童產(chǎn)品品質(zhì)。此外,缺少創(chuàng)新、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重也是當(dāng)前孕嬰童產(chǎn)業(yè)的一大問題,商超賣場可以選擇引進(jìn)更多具性價比的創(chuàng)新新品,升級孕嬰童銷售專區(qū)。
流通零售領(lǐng)域需要嚴(yán)把渠道關(guān),不少商業(yè)超市已開始探索與綜合性、專業(yè)化的對接平臺合作。據(jù)全球領(lǐng)先的CBME 中國孕嬰童展、童裝展介紹,2015 CBME 中國現(xiàn)場共有4,401名超市/大賣場的觀眾到場參觀,采購優(yōu)質(zhì)孕嬰童產(chǎn)品,了解產(chǎn)業(yè)最新趨勢,預(yù)計今年這一數(shù)據(jù)將繼續(xù)增長。2016 年CBME 中國孕嬰童展童裝展將于7月20-22日在上海虹橋國家會展中心舉辦,此次展覽面積增至223,305平米,預(yù)計將吸引來自全球的2,250家展商和3,000個品牌亮相。與此同時,2016年CBME 中國現(xiàn)場,大潤發(fā),華潤,歐尚,物美,武商量販等商超還將參加商貿(mào)洽談會,與優(yōu)質(zhì)孕嬰童品牌進(jìn)行商貿(mào)對接。
零售業(yè)資深管理咨詢師張一夫向記者表示,孕嬰童業(yè)態(tài)是超市商品結(jié)構(gòu)中最關(guān)鍵也是最不可缺少的,孕嬰童商品也能夠像兒童其他業(yè)態(tài)一樣具有很強(qiáng)的聚客能力,產(chǎn)生“1+2”、“1+4”的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。而且能夠培育穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群和潛力消費(fèi)群體。所以,超市商品結(jié)構(gòu)中應(yīng)該加大孕嬰童商品的規(guī)模陣容,和兒童娛樂、益智、家政服務(wù)整合配置,同樣能夠產(chǎn)生較強(qiáng)的消費(fèi)體驗(yàn)和多方互動。