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優(yōu)點(diǎn):車(chē)小毛病太多。配件太貴。售后服務(wù)太差
缺點(diǎn):售后服務(wù)太差;車(chē)壞了不給換配件。直接換總成
建議:公司高層對(duì)你們的機(jī)械做一下調(diào)查看看你們的車(chē)賣(mài)出去之后車(chē)主對(duì)你們的評(píng)價(jià),看看三一重工怎么做售后服務(wù)的,看看你們?cè)趺捶?wù)的。
查看詳情優(yōu)點(diǎn):售后人員盡力,及時(shí)。價(jià)格也適中。
缺點(diǎn):對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題、尤其是明知胎里的毛病,售后也只能為自己的利益搪塞、欺騙用戶,做為國(guó)內(nèi)名牌企業(yè)應(yīng)大氣一些,應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),為用戶負(fù)責(zé),我們不想把中聯(lián)同維特根比較,但國(guó)產(chǎn)不應(yīng)自感落后,同樣的機(jī)器,只因銑刨古角度偏差而業(yè)主讓“中聯(lián)“下。
建議:有問(wèn)題要及時(shí)面對(duì),我們還是青睞質(zhì)好價(jià)優(yōu)自己品牌,用戶的口碑比廣告和業(yè)務(wù)員的推介要強(qiáng)百倍,我們?cè)笧閲?guó)產(chǎn)做點(diǎn)貢獻(xiàn),同時(shí)也得點(diǎn)實(shí)惠,但很失望。2003年第一臺(tái)有問(wèn)題有情可愿,同樣的問(wèn)題至今存在,我們高管應(yīng)該引起警覺(jué),我們管理層要管點(diǎn)實(shí)事了,不要光喊口號(hào),要敢于提出建議,找出問(wèn)題,才能使我們的產(chǎn)品在提高中得到用戶的認(rèn)可。我們不愿意看到同一個(gè)工地中聯(lián)、維特根、凱南麥特同時(shí)干,二十分鐘后中聯(lián)重科因銑刨古角度偏差銑的不平被清出現(xiàn)場(chǎng)的尷尬局面,我們希望
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