日前，三一重工泵車巡檢服務行已于全國范圍內正式啟動。據悉，此次大規模巡檢活動將持續三個月，覆蓋全國六大區域的30家代理商，旨在深化客戶服務。其重點排查對象為：全國1000家客戶、近9000臺泵車及3000臺攪拌車。 在客戶服務方面，三一有著完整的體系。
2018年工程機械行業持續回暖，全國商品混凝土市場呈現一片熱火朝天的生產景象。作為行業翹楚的三一售后服務，如何更好地協助客戶運營管理，如何降低設備使用成本，如何科學合理地保養產品，相比于顯性的客戶故障召請，它更需要企業不斷思考、深入發掘、認真總結，并實施在服務過程的每一個細節中。
隨著三一對中亞市場的開拓，三一服務也沿著絲綢之路傳到了中亞國家。 2008年，有位哈薩克斯坦客戶購買了三一履帶吊。設備一直運行良好，客戶幾乎沒有再聯系過三一。直到今年8月初，設備需要維修，客戶才急忙聯系了三一在當地的營銷代表。 接到客戶的求助，三一營銷代表和服務工程師迅速趕到現場。
2012年6月21日，曾親自操作三一捐贈62米泵車對福島核電站實施注水降溫的兩位日本東京電力公司工程師——大和田豐彥和酒井洋昭，來到三一重工。兩人此行的目的是來三一重工參觀考察，同時也是對三一重工在福島核泄漏事故中無私奉獻的大愛精神表示感謝。
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主辦單位: 中國工程機械工業協會筑養路機械分會
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