5月,柳工國內配件銷售收入再次突破億元大關,實現了連續三月配件單月銷售收入破億的突破。據統計,今年1-5月,柳工國內配件累計銷售收入同比增長13%。 今年以來,柳工售后支持和客戶方案充分聚焦市場與客戶,在做好疫情防控的同時,積極響應了“戰疫情、保增長、促發展”的號召。
(本文來自雷沃重工)。
早上八點多,雷沃云南代理商保山燁煜服務人員劉振林接到大理州南澗縣寶華鎮客戶姜飛的維修電話。“喂,是劉師傅嗎,這天塊下雨了,我的車失去了動力,停在坡上無法行駛。”在這緊要關頭,電話那頭是客戶焦慮不安的聲音。
電話銷售是一個什么過程?有人說是一個說服的過程;有人說是一個介紹的過程;有人說是一個服務的過程;也有人說是一個讓對方接受的過程…… 這些都沒有錯,有的強調結果,有的強調態度,有的強調主動性,我認為,電話銷售是一個溝通的過程。
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